TiKi 在越南的網路用戶市占率高，為越南Top 4的電商平台之一

疫情加速越南電商的成長

越南是東南亞市場中成長最快的電商市場，僅次於印度，是全球第17大經濟體，2025年電商市場市值更上看75億美元。在越南近一億的人口中，有 6800 萬人會上網，網路普及度高，特別是手機用戶就佔了 3700萬，尤其受到 Covid-19 新冠肺炎的影響下，消費者鮮少出門消費，反而是透過網路進行購物行為，因此更加速電商市場快速成長，使越南成為東南亞國家中網路經濟發展最快速的國家之一。

Tiki為越南最受信賴電商平台

Tiki 是越南語詞中「方便與經濟」的意思，於2010年3月創立於胡志明市，是越南大型本土 B2C 電商平台。Tiki 一開始為賣書起家，因此有越南版亞馬遜之稱，是越南最受信賴電商平台。Tiki 擁有完整的 B2C 倉儲物流體系，自建物流、倉配合一，全國配送時間平均僅需1.7天就能到貨，在胡志明市與河內兩大城市尤其具有強大優勢能在24小時內到貨，另有更推出 Tiki Now 2 小時到貨服務，以物流實力來說相當的便民。

Tiki 電商平台的使用者及交易量也每年以倍數在成長，透過 SimilarWeb 的數據顯，Tiki 在 2021 年平均每月的網站訪問量有 1664 萬人，停留在網頁上的平均時間約 4.43 分鐘、每次訪問頁數約為 5 頁。為了與 Shopee 和 Lazada 兩個外國巨頭競爭，Tiki 不僅擴大投資，優化其生態系統，強化與金流服務商的合作關係，也擴展到不同的垂直領域，例如訂製保險產品、投資與儲蓄、生鮮配送等市場，不斷的擴大其市占率。

Tiki優點

Tiki有嚴格的銷售規範，如果要上架產品需要提供產品檢驗證明與產地證明，並對賣家進行仔細檢查以確保商品是正品，所以越南消費者對Tiki是有極高的信任度的。

3C 電子類、文具、印刷產品等產品為Tiki的銷售主力，退貨和退款率低於 1％，Tiki在資安的保護程度也很優異，平台服務品質高讓消費者能在安全的環境下購物。

Tiki有運費補貼的配送服務，優惠的送貨政策，為客戶創造購物動機，完整的退換貨流程也為買家創造有利的銷售環境。